首届旅游汉语培训班在文莱成功举办

　　2018年7月18至20日，中国—东盟中心与文莱初级资源和旅游部合作，在文莱首都斯里巴加湾共同举办了首届旅游汉语培训班。在有关各方的共同努力和支持下，活动取得了圆满成功。

　　此次旅游汉语培训班旨在响应2018年中国—东盟建立战略伙伴关系15周年和中国—东盟创新年，系中心今年旗舰项目之一。中心与各方积极沟通协调，精心制定了系统、详尽的培训计划。来自云南旅游职业学院的袁浩镛、陈睿和焦云宏三位老师，分别围绕“中国导游人员现状分析”、“旅游汉语口头语言的表达技巧”、“导游讲解的语言艺术”、“导游态势语言的运用技巧”及“旅游投诉与处理的语言沟通技巧”等课题，为文莱旅游从业人员作了精彩的旅游汉语及导游技能培训。培训过程中，老师们根据参训学员的反馈随时调整教学计划，以更好地满足学员需求，为今后在东盟国家更好地开展此项目积累了经验。同时，为了增强课堂教学的实效性，切实提高参训者的服务水平，中心协调初级资源和旅游部安排了一场观光学习相结合的情景教学，地点选在文莱最受欢迎也是最具代表性的旅游景点之一——文莱皇家礼仪博物馆，成效非常显著。学员纷纷表示，这是他们从业以来接受到的水平最高、实用性最强、信息量最大的专业培训，对他们今后的工作帮助很大，有助于为中国游客提供更好的服务。文莱初级资源和旅游部相关负责人也表示，文莱—中国旅游交往日益密切，本次培训班恰逢其时，对下一步系统梳理旅游资源、提升服务水平大有裨益。大家均希望中国—东盟中心能更多地举办此类培训，助推中国—东盟旅游合作更好更快地发展。

　　培训结束之后，主办方举办了结业仪式。中心教育文化旅游部主任孔如梦女士与文莱初级资源和旅游部旅游发展司执行主任萨利娜女士分别代表中心和旅游部为学员颁发结业证书，鼓励他们继续为中国—东盟旅游合作贡献力量。

　　为期三天的培训为进一步提高文莱旅游业界的汉语水平和服务质量提供了一个良好的平台，增进了双方对彼此旅游市场的了解，为提升区域旅游业品质发挥了积极作用。